hgame18 Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách hgame18 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng hgame18.app.
1. Dữ Liệu Được Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của hgame18, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã CVV.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ, được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: các trang đã xem, lịch sử cược, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng cụ thể.
- Cookies: các file cookie phiên và cookie nhận dạng dài hạn, được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
hgame18 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể và minh bạch. hgame18 không sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách này.
- Xác minh danh tính và độ tuổi khi đăng ký tài khoản mới.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp lệ trên nền tảng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp ẩn danh.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi nếu người dùng đã đăng ký nhận.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
hgame18 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies được phân thành hai nhóm chính:
- Cookies phiên: tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên làm việc.
- Cookies lâu dài: lưu trong thiết bị trong thời gian nhất định, dùng để nhận dạng thiết bị quen thuộc và tăng tốc quá trình đăng nhập lần sau.
Người dùng có thể xóa cookies hoặc cấu hình trình duyệt để từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm tính năng đăng nhập tự động.
hgame18 không sử dụng cookies của bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa ở trạng thái lưu trữ và chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán một chiều và hgame18 không thể khôi phục mật khẩu gốc.
Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu, thường là trong vòng vài năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
Chia sẻ với bên thứ ba
hgame18 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND – chỉ bao gồm thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể.
- Với nhà cung cấp phần mềm game hoặc nền tảng kỹ thuật khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
5. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng hgame18 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền cụ thể bao gồm:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hgame18 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng một số loại dữ liệu cụ thể trong thời gian xem xét tranh chấp.
- Quyền từ chối tiếp thị: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc thông báo đẩy bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. hgame18 cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn tra cứu thêm, hãy tham khảo trang FAQ của hgame18 để tìm câu trả lời nhanh trước khi liên hệ trực tiếp.
6. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
hgame18 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc cách hgame18 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tiếp: có sẵn trong ứng dụng hoặc trên trang web, hoạt động liên tục
- Trang FAQ: hgame18.app/faq – tra cứu câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật
Sử Dụng hgame18 Với Sự Tự Tin
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới để trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam.